Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles
Dernière mise à jour : Avril 2026
Les Bons Comptes, cabinet d’expertise comptable à Tours, accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site lesbonscomptes.fr.
1. Responsable du traitement
Dénomination :LES BONS COMPTES
Adresse : 18 bis rue de la bergeonnerie 37 300 joué-lès-tours
Email :contact@lesbonscomptes.fr
Téléphone : 06 65 61 60 25
Représentant légal : Mr Nicolas Plusquellec
En qualité de responsable du traitement, Les Bons Comptes détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l'utilisation de ce site.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies. Voici les traitements opérés depuis ce site :
2.1 Formulaire de contact
Accessible depuis la page Contact, ce formulaire collecte les données suivantes :
| Donnée | Caractère | Finalité |
|---|---|---|
| Prénom | Obligatoire | Identification, personnalisation de la réponse |
| Nom | Obligatoire | Identification |
| Adresse email | Obligatoire | Envoi de la réponse à votre demande |
| Téléphone | Facultatif | Rappel téléphonique si souhaité |
| Société / Organisation | Facultatif | Qualification de la demande |
| Message | Obligatoire | Traitement de votre demande |
| Service concerné | Facultatif | Orientation vers le bon interlocuteur |
Base légale : Intérêt légitime (répondre aux demandes) – Art. 6(1)(a) RGPD
2.2 Prise de rendez-vous
Accessible depuis la page Prendre RDV, ce formulaire collecte les données suivantes :
| Donnée | Caractère | Finalité |
|---|---|---|
| Prénom | Obligatoire | Identification |
| Nom | Obligatoire | Identification |
| Adresse email | Obligatoire | Confirmation du rendez-vous |
| Téléphone | Obligatoire | Rappel et confirmation |
| Disponibilités | Facultatif | Planification du rendez-vous |
| Sujet | Facultatif | Préparation de l'entretien |
| Date et heure | Facultatif | Organisation logistique |
Base légale : Mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée – Art. 6(1)(b) RGPD
Base légale : Mesures précontractuellesà la demande de la personne concernée – Art. 6(1)(b) RGPD
2.3 Calendly (prise de rendez-vous en ligne)
Notre site intègre le service Calendly (Calendly LLC, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, États-Unis) pour la réservation de créneaux en ligne. Lors de l’utilisation de Calendly, des données personnelles (nom, email, téléphone) sont transmises à Calendly et traitées selon leur propre politique de confidentialité disponible sur calendly.com/privacy.
Ce transfert vers les États-Unis est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Calendly est certifié au Data Privacy Framework (DPF).
Base légale : Consentementet mesures précontractuelles– Art. 6(1)(a) et (b) RGPD
2.4 Newsletter (blog)
Depuis la page Blog, vous pouvez vous inscrire à notre lettre d’information en fournissant votre adresse email. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous contactant à contact@lesbonscomptes.fr.
Base légale : Consentement– Art. 6(1)(a) RGPD
2.5 Données de navigation (logs serveur)
Lors de chaque visite, notre hébergeur o2switch collecte automatiquement certaines données techniques à des fins de sécurité et de maintenance :
Ces données sont stockées sur les serveurs d’o2switch situés en France et ne sont pas croisées avec vos données d’identification. Elles sont conservées 3 mois.
Base légale : Intérêt légitime(sécurité informatique) – Art. 6(1)(f) RGPD
3. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à l'équipe de Les Bons Comptes dans le cadre du traitement de vos demandes. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Sous-traitants techniques
Dans le cadre de l’exploitation de ce site, nous faisons appel aux prestataires suivants qui agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD et s’engagent à traiter vos données exclusivement selon nos instructions :
| Prestataire | Rôle | Données traitées | Localisation |
|---|---|---|---|
| o2switch | Hébergement du site | Logs serveur, données techniques | France 🇫🇷 |
| Formspree Hors UE | Acheminement des formulaires de contact | Prénom, nom, email, téléphone, message | États-Unis 🇺🇸 |
| Calendly Hors UE | Réservation de rendez-vous en ligne | Prénom, nom, email, téléphone | États-Unis 🇺🇸 |
| Microsoft (Outlook) Hors UE possible | Réception et traitement des emails entrants | Contenu des formulaires reçus par email | EU/US |
| Google Fonts Hors UE | Chargement des polices de caractères | Adresse IP (lors du chargement de la page) | États-Unis 🇺🇸 |
Pour les transferts vers les États-Unis, les garanties appropriées sont assurées via les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le mécanisme du Data Privacy Framework (DPF).
Des accords de traitement des données ont été conclus avec chacun de ces prestataires.
4. Durées de conservation
| Type de donnée | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données du formulaire de contact | 1 an à compter du dernier contact | Gestion de la relation prospect/client |
| Données de prise de rendez-vous | 1 an à compter du rendez-vous | Suivi de la relation client |
| Emails reçus (Outlook) | 1 an | Obligations légales et traçabilité |
| Inscription newsletter | Jusqu'à désinscription, puis 3 ans en archivage | Preuve du consentement |
| Logs serveur (o2switch) | 3 mois | Sécurité informatique, obligations légales |
À l'expiration des durées de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
5. Cookies et traceurs
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site.
Cookies techniques strictement nécessaires
Notre site utilise uniquement des cookies techniques indispensables au bon fonctionnement du site (gestion de la session, préférences d'affichage). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement au sens de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.
Cookies tiers
Le chargement de Google Fonts (polices de caractères) depuis les serveurs de Google peut entraîner le dépôt de cookies par Google. Ces cookies relèvent de la politique de confidentialité de Google.
L’intégration de Calendly dans la page de prise de rendez-vous peut déposer des cookies fonctionnels propres à Calendly.
Pas de cookies publicitaires
Nous n’utilisons à ce jour aucun cookie de pistage publicitaire(Google Ads, Facebook Pixel…) sur ce site.
Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Voici les instructions pour les principaux navigateurs :
Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site (notamment le module de prise de rendez-vous Calendly).
6. Sécurité des données
Les Bons Comptes met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :
En cas de violation de données à caractère personnel susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, Les Bons Comptes s'engage à notifier la CNIL dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD.
7. Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie (Art. 15).
Droit de rectification
Faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant (Art. 16).
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi (Art. 17).
Droit à la limitation
Demander le gel temporaire du traitement de vos données (Art. 18).
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine (Art. 20).
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection (Art. 21).
Retrait du consentement
Retirer à tout moment votre consentement, sans affecter la licéité des traitements antérieurs (Art. 7).
Directives post-mortem
Définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (Loi I&L, Art. 85).
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d’un moisà compter de la réception (délai pouvant être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe – vous en serez informé). Pour les demandes exercées par email, nous pouvons vous demander de justifier de votre identité.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Tél. : 01 53 73 22 22 | www.cnil.fr
8. Mineurs
Ce site est destiné à un public adulte (professionnels et particuliers cherchant des services d’expertise comptable). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous êtes le parent ou tuteur d’un mineur et que vous pensez que celui-ci nous a fourni des données personnelles, contactez-nous à contact@lesbonscomptes.fr afin que nous procédions à leur suppression.
9. Modifications de la présente politique
Les Bons Comptes se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié (email si vous figurez dans notre liste de contacts, bannière sur le site, etc.).
10. Contact – Protection des données
Pour toute question relative à la présente politique ou à la gestion de vos données personnelles :
Responsable du traitement :Les Bons Comptes
Email :contact@lesbonscomptes.fr
Objet à préciser :« Données personnelles – RGPD »
DPO (Délégué à la Protection des Données) : Mr Nicolas Plusquellec